SUMIRAM, NAO RETORNAM
Resolvido
Içara - SC
16/10/2024 às 10:07
ID: 199777959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 03 pares de sapatos dia 02/10 e parcelei em 2 vezes, confirmaram a compra e o pagamento, me enviaram via e-mail n pedido e código de rastreio, pois coloco e diz não ter este registro, então liguei no dia 16/******* diz estar bloqueado. Mandei e-mail ******* , falha no e-mail, entrega incompleto.
Por toda esta falta de atenção, devo imaginar serem um bando de [Editado pelo Reclame Aqui] são 14 dias sem retorno. CUIDEN-SE!
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 11:11
Olá, Idio. Tudo bem?
Acreditamos que deve ter havido algum equívoco quanto à tentativa de contato com a loja, pois não identificamos nenhuma mensagem em nosso Whatsapp de suporte e nem em nosso email.
Estamos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para o esclarecimento de dúvidas e o fornecimento de informações.
Entraremos em contato com você para lhe enviar as últimas atualizações disponíveis sobre seu pedido, ok?
Esses são os canais oficiais de atendimento da loja:
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Até breve!
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 11:29
Consegui resolver através de um outro canal de comunicação pelo FACEBOOK, agora esta tudo normalizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7