Gift Card
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2025 às 20:41
ID: 217012155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou usuária do aplicativo Rio Consigo e consegui alguém pontos e troquei pelo gift Card das Lojas Americanas. Logo assim que troquei, me mandaram um email dizendo que eles estavam com problemas e que logo mandariam o gift Card. Até hoje não consegui.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 12:06
Prezada Ana Paula,
Lamentamos pelo inconveniente e agradecemos por compartilhar a sua situação conosco.
Gostaríamos de saber se o problema já foi resolvido e se você já conseguiu utillizar o seu gift card das Lojas Americanas. Caso ainda não tenha sido solucionado, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo número*******, para que possamos verificar o seu caso e encaminhar a solução o mais rapidamente possível.
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 08:34
Não resolveram nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1