Falta de código de rastreio e ausência de suporte após a compra.

Oiee Natália,

Lamentamos de verdade que você tenha sentido falta de retorno no momento em que nos procurou.

Para nós, cada cliente é única e merece atenção real. Por isso nosso atendimento é humanizado e feito com cuidado, transparência e agilidade, sempre buscando resolver tudo da forma mais acolhedora possível.

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, e a sua mensagem acabou chegando bem no final do expediente.

Seu pedido já está em andamento, como foi informado pelo WhatsApp na segunda-feira, e torcemos para que você AME seus novos lookinhos

Assim que ele chegar, vai ser muito especial para nós se você puder compartilhar como foi sua experiência. Seu feedback ajuda outras mulheres a comprarem com mais confiança e também nos ajuda a evoluir continuamente.

Obrigada pela oportunidade de poder melhorar. Estamos aqui sempre que você precisar.

Com carinho,
Use Metis.