Atraso na entrega de escapulário e brinco comprados em 04/12, sem resposta efetiva e rastreio inválido.

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas por toda a experiência relatada e pelo transtorno causado. Entendemos completamente a frustração, principalmente por se tratar de um pedido que seria um presente.

Informamos que o estorno do valor pago já foi realizado hoje, conforme alinhado com você. O prazo para visualização do reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e a administradora do cartão, mas o processo já foi devidamente concluído por nossa parte.

Reforçamos que, neste período, tivemos atrasos pontuais na transportadora e no atendimento, e estamos com o time em plantão para normalizar todos os fluxos e evitar que situações como essa se repitam.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e lamentamos, mais uma vez, que essa experiência não tenha sido positiva.

Atenciosamente,
Equipe UseMiaa

Agradecemos muito o seu retorno e a avaliação
Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver da melhor forma possível.

Seguimos à disposição sempre que precisar e esperamos, em uma próxima oportunidade, poder oferecer uma experiência ainda melhor.

Atenciosamente,
Equipe Usemiaa.