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Rio de Janeiro - RJ

19/05/2024 às 14:46

ID: 189086329

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Comprei no site da Use Miaa o Escapulário Madrepérola, 20/09/*******. Recebi a compra (pedido #*******) e no dia 28/07/******* ele arrebentou bem na solda. Entrei em contato e a loja realizou a troca do mesmo.

No dia 12/12/*******, o colar arrebentou novamente, praticamente no mesmo local. Entrei em contato com a loja e me informaram para enviar para conserto. Por conta das festas de fim de ano, enviei apenas em abril.
Dia 03/04/******* enviei pelos correios para conserto, paguei do meu bolso, e eles consertaram, me devolvendo em dia 10/04/*******.

Ontem (19/05/*******) o colar arrebentou novamente, pela 3 vez.
Não foi um colar barato, valor de R$*******,00, para ter uma qualidade péssima igual a essa. Tenho costume de usar Pratas e nunca tive uma experiência tão ruim com um material de prata, péssimo.

As 3 avarias do cordão, não foram por mal uso e nem prenderam em algum lugar. Eles simplesmente arrebentaram sem um motivo aparente.

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Resposta da empresa

20/05/2024 às 17:32

Oie Beatriz, tudo bem?

Nossa equipe entrou em contato contigo através do WhatsApp para gente resolver da melhor forma possível!

Já te enviamos o código de postagem reversa e, assim que a peça chegar aqui, o nosso setor responsável fará uma avaliação e retornaremos o contato

Pode ficar tranquila que estamos aqui para te ajudar, tá bom?

Até breve,
Equipe Use Miaa.