Escapulário arrebentou 3 vezes

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/05/2024 às 14:46
ID: 189086329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no site da Use Miaa o Escapulário Madrepérola, 20/09/*******. Recebi a compra (pedido #*******) e no dia 28/07/******* ele arrebentou bem na solda. Entrei em contato e a loja realizou a troca do mesmo.
No dia 12/12/*******, o colar arrebentou novamente, praticamente no mesmo local. Entrei em contato com a loja e me informaram para enviar para conserto. Por conta das festas de fim de ano, enviei apenas em abril.
Dia 03/04/******* enviei pelos correios para conserto, paguei do meu bolso, e eles consertaram, me devolvendo em dia 10/04/*******.
Ontem (19/05/*******) o colar arrebentou novamente, pela 3 vez.
Não foi um colar barato, valor de R$*******,00, para ter uma qualidade péssima igual a essa. Tenho costume de usar Pratas e nunca tive uma experiência tão ruim com um material de prata, péssimo.
As 3 avarias do cordão, não foram por mal uso e nem prenderam em algum lugar. Eles simplesmente arrebentaram sem um motivo aparente.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 17:32
Oie Beatriz, tudo bem?
Nossa equipe entrou em contato contigo através do WhatsApp para gente resolver da melhor forma possível!
Já te enviamos o código de postagem reversa e, assim que a peça chegar aqui, o nosso setor responsável fará uma avaliação e retornaremos o contato
Pode ficar tranquila que estamos aqui para te ajudar, tá bom?
Até breve,
Equipe Use Miaa.