Escapulário quebrou em poucos dias de uso e peça parece ser falsi
Respondida
Castelo - ES
06/04/2022 às 14:33
ID: 141367547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um escapulário lua e sol próximo ao natal *******, o escapulário quebrou em pouquíssimos dias de uso levei ao conserto e deixei a peça guardada por alguns meses. Agora em abril resolvi voltar a usar a peça e pra minha surpresa o colar está todo manchado, sim sabemos que é necessário a limpeza da prata pois bem comprei o limpa pratas indicado e já fiz várias limpeza e nada, a peça está acabada com uma aparecia de biju, entrei em contato com a loja e relatei o ocorrido e a única solução foi fazer receitas caseiras para limpar infelizmente estou no prejuízo porque paguei caro por uma coisa que mal usei e a loja agora se faz cega. Péssima qualidade!
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Resposta da empresa
12/04/2022 às 18:19
Olá Bruna,
Você entrou em contato com o nosso time informando que a peça estava amarelada. A prata, por ser um material oxidável, suja. Por isso é necessário realizar a limpeza. O nosso time de SAC te encaminhou maneiras de limpar a sua peça e pediu para que você entrasse em contato sinalizando se deu certo, mas até hoje não tivemos a sua resposta.
Aguardamos o seu retorno no atendimento para que possamos solucionar o seu problema.
Beijos,
Time Use Miaa.