Jaqueta não entregue e solicitação de estorno

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Alfenas - MG

11/06/2025 às 18:07

ID: 219444925

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma jaqueta plus sise com moleton e outras coisas junto, só que não veio a jaqueta..
Como faço para me enviarem ou estornar o valor?
*****, esse é o número do pedido...
Meu zap *****..
Aguardo resposta..

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Resposta da empresa

12/06/2025 às 09:03

Oi, tudo bem?
Recebemos sua mensagem, mas acreditamos que possa ter ocorrido um engano. A Usemiaa é uma loja especializada em acessórios e semijoias, e não comercializamos roupas, jaquetas ou moletom.

Talvez o seu pedido tenha sido feito em outra loja com nome parecido. Recomendamos verificar com atenção o nome da loja no comprovante de pagamento ou no site/aplicativo onde foi feito o pedido.

Se precisar de ajuda para identificar, ficamos à disposição para tentar orientar!

Com carinho,
Equipe Usemiaa