Use Militar

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Itajaí - SC

19/06/2020 às 12:01

ID: 106738427

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Fiz um pedido no dia 5/6/******* na loja Use Militar. O ******* dentro do prazo, porém o pedido veio errado, vieram outros produtos de outra pessoa.
Fiz o contato com a empresa, no dia 9/06/*******, data da entrega, e após alguma insistência consegui falar com alguma que resolveria minha situação. Foi constatado que o erro foi da transportadora Jadlog . Ficaram de me dar um retorno sobre a resolução do problema, ate o dia 12/06/******* não recebi nenhuma resposta, então entrei em contato novamente com a empresa, e então eu disse que eu faria por minha conta o envio dos pedidos errados de volta para a use militar e pedi para eles fazerem um reenvio. Eles me disseram que a Jadlog faria o coleta do ******* em minha casa e eles fariam um reenvio com os produtos corretos ( Anexo1) .No dia 17/06/******* a Jadlog veio fazer a coleta do pedido, então entrei em contato com a Use Militar avisando da coleta e pedindo meu código de rastreio do reeenvio, conforme foi apalavrado, eles me disseram que não haveria reenvio e sim uma troca pela jadlog, eles iriam coletar os dois pedidos e trocar, solicitei um prazo e algum código e ate o dia de hoje estou sem respostas. Paguei R$ *******,49 pelos meus produtos e ate agora estou sem eles e sem respostas concretas.