Use Miss Lola

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Recife - PE

22/07/2026 às 10:55

ID: 254543139

Realizei uma compra na loja, paga integralmente via Pix. Somente após a confirmação do pagamento e o recebimento do código de rastreamento percebi que o produto seria enviado da China, informação que não havia sido apresentada de forma clara no momento da compra.

Embora tenha ficado insatisfeita com a falta de transparência e com o prazo de entrega, inicialmente aguardei o recebimento. Entretanto, o produto nunca chegou e, atualmente, não consigo sequer acompanhar a encomenda pelo código de rastreamento fornecido.

Diante da não entrega, solicito o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago, devidamente atualizado, pelo mesmo meio de pagamento. Peço que confirmem o recebimento desta solicitação e informem o prazo para efetivação do reembolso.

Caso a empresa alegue que o produto foi entregue, solicito o envio do respectivo comprovante de entrega, com a identificação do recebedor.

Aguardo uma solução célere para o problema.


Em dom., 31 de mai. de 2026 às 15:12, Use Miss Lola < [email protected] > escreveu:
Use Miss Lola
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Olá JULLYANA!
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