Mochila de carrinho
Em réplica
Currais Novos - RN
06/05/2025 às 09:48
ID: 216355599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes que acreditam em empresas virtuais. Eu fui enganada. Paguei no pix, e nunca mais obtive nenhuma informação da compra. Eu perdi ***** reais, pouco comparado ao que os envolvidos irão perder.
Em nome de Jesus. Um dia a conta chega! E quem estar por trás da "use mochilas" vai pagar.
70x7!
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 17:00
Olá,
Lamentamos muito pela sua experiência negativa e entendemos a sua frustração. Pedimos sinceras desculpas por não termos conseguido oferecer a transparência e o atendimento que você merece.
Queremos ajudar a resolver essa situação o mais rápido possível. Por favor, envie um e-mail para ******* com os seus dados de compra e comprovante do pagamento via Pix para que possamos localizar o pedido e buscar uma solução adequada, seja com o envio do produto ou o reembolso.
Agradecemos pela oportunidade de corrigir este problema e esperamos poder reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Use Mochilas
Réplica do consumidor
18/05/2025 às 00:05
O boletim de ocorrência foi registrado. A empresa pediu que entrasse em contato pelo suporte via e-mail e eu entrei, mas ninguém retornou para resolver o caso. Espero que as reclamações e o boletim possa me ajudar de alguma forma.