Cancelaram meu pedido e não estornaram o valor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/06/2022 às 20:28

ID: 145510115

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra dia 16 de junho de ******* no site use morena flor .fiz o pagamento via pix pelo mercado livre ,o pagamento foi aprovado . Depois de 3 dias recebi um e-mail informando que meu pedido foi cancelado . Mas o mesmo não foi estornado pela proprietário . E a mesma informa que o mercado pago não autorizou mas no ato do comprovante que a mesma enviou informa que o cancelamento foi manual . . Mas o mercado pago informa que a transação foi autorizada e o dinheiro foi recebido . Resumindo estou sem o estorno do valor e sem a mercadoria .

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Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 09:56

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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