Cancelaram meu pedido e não estornaram o valor

Não resolvido
Brasília - DF
21/06/2022 às 20:28
ID: 145510115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 16 de junho de ******* no site use morena flor .fiz o pagamento via pix pelo mercado livre ,o pagamento foi aprovado . Depois de 3 dias recebi um e-mail informando que meu pedido foi cancelado . Mas o mesmo não foi estornado pela proprietário . E a mesma informa que o mercado pago não autorizou mas no ato do comprovante que a mesma enviou informa que o cancelamento foi manual . . Mas o mercado pago informa que a transação foi autorizada e o dinheiro foi recebido . Resumindo estou sem o estorno do valor e sem a mercadoria .
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Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 09:56
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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