Não recebi o produto

Respondida
Campinas - SP
18/07/2024 às 17:04
ID: 193274633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 04/07.
O prazo de entrega informado no ato da compra que seria feito no dia 16/07, e que com 5 dias após o pagamento o produto seria postado e que receberia por email o código de rastreamento.
Pois bem, hoje é dia 18 e se quer me enviaram o produto.. A desculpa que a máquina da fábrica teve um problema e que atrasou a produção!!
Só quero receber meu produto, ou ser reembolsada do valor.
Contato por email não existe! Apenas o whatsapp que a resposta sempre a mesma.. "Vou verificar o que houve com seu pedido" e nunca solucionar o problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2024 às 01:46
Olá Daiane! Você já foi reembolsada e pedimos desculpas pelo transtorno que tivemos com seu pedido!!