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Campinas - SP

18/07/2024 às 17:04

ID: 193274633

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no dia 04/07.
O prazo de entrega informado no ato da compra que seria feito no dia 16/07, e que com 5 dias após o pagamento o produto seria postado e que receberia por email o código de rastreamento.
Pois bem, hoje é dia 18 e se quer me enviaram o produto.. A desculpa que a máquina da fábrica teve um problema e que atrasou a produção!!
Só quero receber meu produto, ou ser reembolsada do valor.
Contato por email não existe! Apenas o whatsapp que a resposta sempre a mesma.. "Vou verificar o que houve com seu pedido" e nunca solucionar o problema.

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Resposta da empresa

19/08/2024 às 01:46

Olá Daiane! Você já foi reembolsada e pedimos desculpas pelo transtorno que tivemos com seu pedido!!