Péssimo Atendimento da Gerência de Consorcio

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São Luís - MA

17/08/2022 às 13:08

ID: 148656283

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu fiz um pedido pra contratar um consórcio da Yamaha pela use motos via internet e fui contactado pelo vendedor via whatsapp após saber as condições a quantidade de pessoas por grupo no caso fui informado que havia um grupo que estava contemplando 20 motos por mês era composto por460 consorciados, neste caso grandes chances de contemplação pela quantidade de motos que iria pro sorteio
Já que antes havia sido infirmado que os grupos eram de ******* consorciados uma moto por lance uma moto por sorteio
Parecia ser muito bom

Sim mas ao procurar por informações sobre endereço de onde eles https://******* da empresa nome do funcionário tudo isso pra ter certeza que não era um [Editado pelo Reclame Aqui] ou empresa de fachada
Por eu fazer estás e outras perguntas referente a grupo cota contrato o gerente Mateus acho que se ofendeu ao perguntar pra ele e indagar que havia ligado pra Yamaha e até ido a uma concessionária aqui perto comparado algumas informações ele se chateou falou que estava perdendo tempo e iria cancelar
Isso tudo porque pedi informações de sua loja e seus endereços e dados .

Eu espero que mude a forma de tratamento e comunicação fica muito a desejar parece está ofendido a ser questionado

Eu não recomendo comprar lá

Até Mesmo o vendedor que estava falando antes de pedir informações ao Mateus gerente
Ele estava sendo tipo ameaçado de ser demitido

Ele mesmo me informou isso via ZAP

Em resumo achei péssimo atendimento e eu não recomendo ..

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Resposta da empresa

25/08/2023 às 13:03

Lamentamos por você ter tido uma experiência negativa. Pedimos desculpas pelo ocorrido, esse não é o tipo de atendimento que queremos prestar para nossos clientes. O seu relato é muito importante para que possamos buscar sempre melhorias em nosso atendimento. Tomamos a medidas necessárias para que situações assim não se repitam.