Problemas com bateria e troca de banco em motocicleta nova
Não resolvido
Uberlândia - MG
01/08/2025 às 16:01
ID: 223542931
Quero registrar uma reclamação em relação à concessionária Use Motos.
Minha motocicleta possui atualmente 2.575 km rodados, com apenas 7 meses de uso, e já está apresentando problemas na bateria. Levei o veículo até a concessionária autorizada, onde me cobraram R$ 40,00 apenas para dar uma carga na bateria, o que considero um absurdo, especialmente tratando-se de um veículo ainda tão novo.
Além disso, foi realizada a troca do banco da minha moto por um de outra moto mais velho.
Solicito que a empresa tome as providências necessárias para resolver essas questões o quanto antes. No meu ponto de vista, é inaceitável que uma bateria tenha apenas 90 dias de garantia, considerando o pouco tempo de uso e a baixa quilometragem da moto.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2025 às 16:35
Prezada Sra. Emanuelle Prates Cardoso,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de atendê-la.
Conforme registrado em nossa Ordem de Serviço aberta no dia 02/08, informamos que todas as questões apontadas foram devidamente sanadas e esclarecidas.
A respeito da capa do banco, identificamos que a peça apresentava apenas um desalinhamento, sem sinais de defeito. Realizamos o reposicionamento correto, restabelecendo seu aspecto original.
Em relação à bateria, efetuamos a recarga necessária e, após os testes realizados, não foram detectadas falhas durante o funcionamento do veículo.
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação e segurança.
Consideração final do consumidor
27/12/2025 às 13:54
Péssimo o atendimento da oficina.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3