Produto não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
24/09/2021 às 12:45
ID: 130163809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de tênis em 15/08/*******, e até agora não recebi o produto. Foi enviado um e-mail em 20/08 falando que meu produto estava a caminho, mas nada chegou. Já estou pagando a 2 parcela no cartão de crédito.
PEDIDO #******* Adidas Racer 2 - Azul / 38
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Resposta da empresa
24/09/2021 às 14:40
Olá, tudo bem?
A loja Usenox está trabalhando para realizar todas a entregas e atender a todos, realmente estamos com algumas dificuldades para atender a todos devido a grande demanda de pedidos, e estamos fazendo tudo que está ao nosso alcance para atender a todos, vamos buscar atender a todos, entendemos a preocupação de todos e pedimos desculpas, mas dentro de todas as situações estamos buscando atender a todos
Agradecemos a compreensão, e pedimos desculpas pela situação
Att: Equipe Usenox
Réplica do consumidor
26/10/2021 às 06:01
Continuo sem receber a mercadoria. Já são quase 3 meses de espera. Já abri uma ocorrência no Procon, se eu continuar sem receber minha mercadoria farei um registro de um B.O.