Recebimento incompleto de pedido de Clog plataforma verão

Olá, Mariana!

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno.

Verificamos que houve uma indisponibilidade de estoque de um dos produtos do seu pedido. Para que você não ficasse aguardando por mais tempo, realizamos o envio do item disponível e o outro acabou sendo cancelado.

Para resolver essa situação da melhor forma, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de atendimento. Basta acessar nosso site e clicar no ícone de atendimento localizado no canto inferior direito da tela, que você será direcionada automaticamente para o nosso WhatsApp.

Por lá, nossa equipe irá disponibilizar um cupom no valor do produto cancelado, para que você possa realizar um novo pedido sem nenhum custo, escolhendo o modelo disponível de sua preferência.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário e esperamos proporcionar uma experiência muito melhor em sua próxima compra.

Atenciosamente,

Equipe NUVEM

Entrei em contato com a plataforme de atendimento pelo whatsapp e não tive retorno, gostaria que meu dinheiro fosse estornado o mais breve possível.