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Promissão - SP

30/05/2026 às 08:50

ID: 250100037

Fiz uma compra dia 10/05 e minha compra ainda não chegou.

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Resposta da empresa

30/05/2026 às 13:52

Agradecemos pelo seu contato e, acima de tudo, por nos dar a oportunidade de melhorar.

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos totalmente sua insatisfação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Estamos analisando seu caso com atenção e já tomamos as providências necessárias para que situações como essa não voltem a acontecer. Se possível, gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma para você.

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 16:33

A empresa não resolveu nada, rastreando aqui a mercadoria continua ainda no mesmo lugar.

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 06:07

A empresa não da nenhum respaldo aos clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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