Reclamar dessa empresa

Promissão - SP

02/06/2026 às 20:15

ID: 250390009

Fiz uma compra e o produto não chegou, e a empresa não responde.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 13:41

Agradecemos pelo seu contato e, acima de tudo, por nos dar a oportunidade de melhorar.

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos totalmente sua insatisfação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Estamos analisando seu caso com atenção e já tomamos as providências necessárias para que situações como essa não voltem a acontecer. Se possível, gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma para você.

Réplica do consumidor

05/06/2026 às 04:05

A empresa não responde quando entro em contato. Diante disso abrirei um boletim de ocorrência e já fui orientada pelo procon.

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 10:18

O site não da nenhum suporte ao cliente, inclusive tem prazo de entrega de 10 dias, o meu ja faz 1 mês de compra e ainda não entregou, e a gente entra em contato responde quando quer.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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