Compra

Não resolvido
Promissão - SP
02/06/2026 às 20:15
ID: 250390009
Fiz uma compra e o produto não chegou, e a empresa não responde.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:41
Agradecemos pelo seu contato e, acima de tudo, por nos dar a oportunidade de melhorar.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos totalmente sua insatisfação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Estamos analisando seu caso com atenção e já tomamos as providências necessárias para que situações como essa não voltem a acontecer. Se possível, gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma para você.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 04:05
A empresa não responde quando entro em contato. Diante disso abrirei um boletim de ocorrência e já fui orientada pelo procon.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 10:18
O site não da nenhum suporte ao cliente, inclusive tem prazo de entrega de 10 dias, o meu ja faz 1 mês de compra e ainda não entregou, e a gente entra em contato responde quando quer.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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