Desodorante veio com conteúdo preto
Resolvido
Natal - RN
22/03/2024 às 11:33
ID: 185181527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de dois desodorantes na use organico por 67,52. NÃO FOI BARATO!
Um dos desodorantes veio com um conteúdo preto, fétido, impossível de usar mesmo após a lavagem.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!
Número do pedido:*******76-01
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 09:33
Olá Sra. Ana Paula tudo bem ?
Lamentamos que isso tenha acontecido, após uma investigação interna, conseguimos verificar que essa mancha preta se deu por um erro no processo da fabricação do produto, onde respingou a massa consistente lubrificante da maquina, não afetando a qualidade do mesmo.
Visto que a sra. não tem culpa podemos estar enviando um novo pedido para a sra. sem custos.
Mais uma vez lamentamos o ocorrido e seguimos a disposição.
Use Organico.
Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 10:44
Grata pelo reconhecimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/03/2024 às 11:36
Estou feliz em ter você como nosso(a) cliente. Trabalhamos a cada dia a fim de melhorar nosso atendimento.
seguimos a disposição!
Use Organico.