Fiz um pedido pelo site do Magazine Luíza em 29/10/23, com previsão de entrega para 14/11 e até agora o produto sequer foi enviado. Sem notícias.
Em réplica
Natal - RN
18/11/2023 às 11:32
ID: 176175497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto da empresa Use Orgânico no dia 29/10/23 pelo site do Magazine Luíza. O pedido é
o pagamento (pix) foram confirmados e a previsão de entrega era 14/11. Até agora o produto ñ foi enviado e a empresa sequer responde as mensagens que envio através do contato apresentado pelo site do Magazine.
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 13:18
Olá Sra. Ana Cleide, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
Houve uma falha interna e o mesmo foi enviado ainda hoje.
Desculpe pelo atraso.
Obrigada pela compreensão.
Atenciosamente,
Ana.
Equipe Use Orgânico.
Réplica do consumidor
22/11/2023 às 14:10
Agradeço a atenção e informo ainda que estou prestes a viajar. Espero que o produto chegue a tempo.
Réplica da empresa
22/11/2023 às 15:19
Nós que agradecemos a compreensão Sra. Ana Cleide, e agradecemos também o seu feedback, pois graças à ele descobrimos que o seu pedido não havia integrado em nosso sistema.
Fico à disposição.
Atenciosamente,
Ana.