Compra não entregue - Noelma Telles
Resolvido
São Paulo - SP
13/03/2025 às 13:43
ID: 212088771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 14/02/25 no valor de R$ *******,82 com prazo de entrega de 15 dias e até agora não recebi. Tentei contato no Whasapp em dois números mas nada de reposta. No site a única opção de contato é um chatboot que apenas diz que o pedido está em processamento . Não dá opção para falar com um atendente.
A empresa enviou nota com CNPJ 07.*******.*******/*******95 e razão social DXP FACCAO DE MODA E VESTUARIO.
Pelas outras reclamações que estão aqui no site parece que é normal a empresa não entregar seus produtos.
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Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 16:41
A empresa entregou o produto com vários dias de atraso mas em nenhum momento fizeram contato comigo para explicar o motivo do atraso. Apenas foi colocado no um story no Instagram explicando que alguns pedidos estavam com atraso. Por sorte em consegui ver o story (que duram 24h). Se não fosse por isso continuaria a esperar sem nenhuma explicação da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6