Nao entregam produto
Não respondida
Muriaé - MG
15/11/2025 às 09:27
ID: 231970595
fiz uma compra dia 11 se setembro: 35 bolsas, no tamanho 45x35 na cor rosa metalizado. Confirmei mais de uma vez sobre o tamanho com a vendedora. me deram prazo de 15 dias. No dia 25 de setembro, a moça avisou que estavam prontas. No dia 1 de outubro chegaram e estavam no tamanho errado: vieram 30x35. Na mesma hora entrei em contato e solicitei a troca pelo tamanho correto, me informaram que não trabalhavam com esse tamanho e então solicitei o reembolso total (como esta ja lei do consumidor). Após discutir, falaram que iam fazer, e ainda solicitei a mais para fazer com largura, pois elas vieram somente envelope, e paguei a mais. Passados 30 dias, e nenhum retorno. (a lei do consumidor fala que deve esperar 30 dias ou a empresa tem obrigação de fazer o reembolso). Depois de muitas mensagens, no dia 27/10, me informaram que estavam sem o material, avisei que precisava das bolsas ATÉ 1 semana de dezembro, e queria devolução se não fizessem. Agora, dia 15 de novembro, a loja não me retornou, não fez a devolução e já vi várias reclamações deles na Shoope. por isso deixo aqui meu conselho: NÃO COMPRE NA USE PERSONALIZA (UBÁ- MG) pq foi o meu maior arrependimento