Use Personaliza

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Santo André - SP

08/11/2024 às 09:50

ID: 201545687

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Bom dia.
No dia no dia 03/10/24, comprei da empresa USE PERSONALIZA através do ELO7, ******* sacos zip lock fosco tamanho 10 x 14cm.
No dia 08/10/24 eu recebi a mercadoria, porém no tamanho incorreto. Recebi no tamanho 15 x 20cm.
No mesmo dia entrei em contato com a empresa que reconheceu o erro e disse que me enviaria a etiqueta para devolução da mercadoria.
Após esse contato, não recebi mais nenhum retorno. Tentei contato até atraves de outro chat, whatsApp e não responde.
Entrei em contato com o Elo7 e eles enviaram a etiqueta que o vendedror enviou a eles.
Devolvi a mercadoria dia 23/10/24 e o vendedor recebeu dia 26/10/24.
Porém o mesmo não efetua o estorno do valor pago.
Efetuei a devolução e nem assim eles não devolvem o valor.
Ou seja, estão com a mercadoria e o valor pago.
PÉSSIMO ATENDIMENTO E MÁ FÉ.
Camila