Não entregam e não cancelam a compra
Respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 13:02
ID: 251750145
Fiz a compra no através do link do Instagram.
Paguei frete expresso, não recebi no prazo.
Depois de inúmeras tentativas de contato, me deram a opção de envio em um novo endereço e prazo de 3 dias úteis. Qual, mais uma vez nao foi cumprido.
Tenho tentando o cancelamento e restituição do valor pago, no entanto, não me respondem mais, me deixando sem nenhuma informação seja de entrega ou cancelamento e restituição.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:29
Olá, esperamos que esteja bem!
Ficamos felizes que tenha recebido com sucesso o novo envio, ficamos à disposição em caso de mais dúvidas.
Atenciosamente, equipe Loja Use.Pheromonio.