Perfume com fragrância diferente da original, sem retorno do fornecedor.

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São Luís - MA

19/05/2026 às 00:03

ID: 249028647

Fiz pedido em uma promoção, faço uso do perfume faz algum tempo, sou familiarizada com a fragrância. O fornecedor me entregou produtos com fragrância diferente, reclamei e não obtive retorno ao exigir o produto de fragrância original.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 14:43

Olá, Yara, esperamos que esteja bem.

Sentimos muito pela insatisfação, porém trocas de produtos são feitas apenas em caso de avarias ou demais danos durante o transporte. Ressaltamos também que nossos produtos podem passar por atualizações e aperfeiçoamentos em sua composição, aroma e consistência, sempre buscando oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, sem comprometer a qualidade do produto. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para continuarmos aprimorando nossos processos e produtos.

Ficamos à disposição em caso de mais dúvidas.

Atenciosamente, equipe Loja Use.Pheromonio.