Pedido não entregue
Em réplica
Massaranduba - SC
17/01/2025 às 06:27
ID: 207479783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 23 de dezembro de ******* e até agora não tive nenhum tipo de retorno, entrei em contato e responderam uma vez dizendo que mandariam o código de rastreio e isso já se passou mais de uma semana, uma falta de responsabilidade sem igual, estou esperando minha carteira até hoje e não respondem de jeito nenhum, tentei de tudo
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 18:29
Prezado(a) cliente,
Agradecemos pelo seu pedido e pela confiança em nossa loja. Devido à alta demanda de pedidos no final de ano, identificamos uma falha na logística do seu pedido, o que causou um pequeno atraso no processo de envio. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua paciência.
Ficamos felizes em informar que o seu pedido já foi entregue com sucesso. Caso tenha qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela sua compreensão e por escolher nossa loja!
Atenciosamente,
Jaqueline
Réplica do consumidor
24/01/2025 às 18:31
Aonde que meu pedido foi entregue ? Tô esperando aqui ainda