Atraso na Entrega e Dificuldade de Contato com a Loja
Em réplica
Gurupi - TO
21/07/2025 às 15:25
ID: 222614429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 08.06.2025 e até agora não recebi as compras e o numero da compra que foi enviado para meu e-mail não dá certo no rastreio. E nem consigo falar com ninguém da loja.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 23:10
Olá! Sentimos muito pelo transtorno causado
Aqui é da Renovee, e queremos resolver isso com urgência pra você!
Por gentileza, nos envie por mensagem privada:
Nome completo usado na compra
E-mail ou CPF cadastrado
Número do pedido (mesmo que não esteja funcionando no rastreio)
Assim conseguimos localizar sua compra rapidamente e verificar o status do envio. Vamos fazer de tudo para garantir que seu ******* o quanto antes.
Agradecemos sua paciência e compreensão
Equipe Renovee
Réplica do consumidor
22/07/2025 às 07:14
Não sei como mandar de forma privada por aqui pode ensinar?ou entra em contato em meu telefone*******
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 10:10
Por favor ainda no aguardo de uma solução da empresa. Ou manda minha mercadoria ou o estorno do meu dinheiro quero soluções.