Use Roxy

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Vinhedo - SP

01/10/2022 às 06:07

ID: 151085521

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi os 2 depiladores que comprei em 29/08/******* e no mesmo dia entrei em contato para devolver os produtos e receber meu dinheiro de volta.
Os produtos são baratos, de baixa qualidade e chegam diretamente da China.
Me responderam que eu não precisaria devolver os produtos e de que o estorno seria feito.
Mais de 1 mês depois eles não me deram nenhuma confirmação de que o estorno foi solicitado, ainda no último e-mail responderam que por um problema interno não conseguiram me mandar algum comprovante do pedido de estorno.

A propaganda é enganosa, quando comprei o site tinha o slogan original do Brasil mas é possível achar exatamente o mesmo produto por menos de 10% do valor que eles vendem. Nem ao menos a embalagem é da marca Roxy, vem em uma embalagem genérica.

Essa é a última tentativa que eu faço para resolver o problema por aqui. Caso não seja solucionado terei que entrar com pedido no PROCON.