Reclamação respondida

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Uberlândia - MG

30/08/2022 às 19:32

ID: 149381827

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Efetuei uma compra do depilador Roxy, que afirma ser novidade no Brasil e original. O produto foi postado e chegou hoje, 30/8. Porém veio de Hong-Kong, e nem o nome roxy, consta na embalagem, sendo um produto de uma outra marca. No site da empresa, afirma que podemos devolver em 7 dias, mandando E-mail, mas nem informam o e-mail para isso. Tentei contato via direct. Fui claramente enganada, é um produto falsificado e quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

31/08/2022 às 08:59

Fernanda, bom dia.
Você foi respondia através do instagram.