Camisas da Seleção Brasileira nao foram entregues pela Use Salvatore
Não resolvido
São Paulo - SP
18/06/2026 às 23:09
ID: 251804609
Comprei três camisas da Seleção Brasileira pelo Instagram da Use Salvatore e o prazo máximo foi ultrapassado e nenhum produto foi entregue. Os perfis das redes sociais foram bloqueados e apenas há um site onde o atendimento é apenas pir chatbot que não resolve qualquer problema. Há uma forte suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e que estão lesando consumidores, pois não há qualquer comunicação ou indício de que os produtos serão efetivamente entregues.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:55
Olá Victor!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos em contato para que o seu caso seja resolvido da melhor forma.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos sempre à disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Use Salvatore.
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 17:36
Meu único interesse é saber a data que receberei os produtos comprados e resolver a questão o quanto antes. Aguardo o envio dos produtos.
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 12:06
A enpresa apenas fala que vai entregar e não entrega
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0