Compra de 3 camisas do Brasil em 31/5 não entregue, atendimento robotizado e cancelamento do Instagram da empresa.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Cotia - SP

19/06/2026 às 20:34

ID: 251880091

Fiz uma compra em 31/5 de 3 camisas do Brasil e não entregaram os produtos ainda.
Atendimento só robô.
O Instagram da empresa foi cancelado.

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Resposta da empresa

20/06/2026 às 10:25

Olá Roberto!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Estamos em contato para que o seu caso seja resolvido da melhor forma.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos sempre à disposição nos nossos canais de atendimento.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Use Salvatore.

Réplica do consumidor

20/06/2026 às 12:14

Quero o estorno do pix realizado de 474,81 referente a 3 camisas do Brasil imediatamente por não entregarem os produtos!

Réplica do consumidor

20/06/2026 às 17:08

Exijo o estorno do meu pix por risco de buscar meios legais para tal!