Loja Nacional anuncia produto em estoque com entrega rápida, mas envia da China com atraso e sem contato
Em réplica
Belo Horizonte - MG
17/06/2026 às 20:10
ID: 251693781
[Editado pelo Reclame Aqui].
Compra no dia 31/05 com previsão de entrega 06/06. O produto só foi postado dia 14/06. O código de rastreio mostra que o pedido esta vindo da China, sendo uma loja nacional anunciando produto em estoque com emtreem uma semana se o pagamento to for realizado no pix.
E impossível conseguir falar com a loja. Alegam bloqueios de números, sites e afins. As raras respostas evasivas e nada resolutivas.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:28
Olá Yuri!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos em contato para que o seu caso seja resolvido da melhor forma.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos sempre à disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Use Salvatore.
Réplica do consumidor
20/06/2026 às 19:49
Respondeu apenas com um pedido de desculpas, nao resolveu o problema e nao quiz cancelar compra.