NÃO COMPREM - Serviço péssimo - Não executam e prometido e não respondem as tentativas de contato
Não resolvido
São Paulo - SP
25/07/2026 às 08:37
ID: 254806235
NÃO COMPREM.
Em 01/06 realizei um pedido e haviam duas formas de pagamento: Pix(entrega em 8 dias) e Cartão(entrega em 15 dias). Optei em pagar via pix para adiantar a entrega. Não recebi meu ***** acordado. Tentei contato pelo WhatsApp que eles disponibilizam no site, não tive resposta. Só fui receber uma atualização sobre o status do pedido em 06/07 dizendo que estava parado na alfandega. Não há serviço de pós-venda. Péssimo.
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 12:01
Olá, Lucas!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos em contato via WhatsApp para que o seu caso seja resolvido da melhor forma.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos sempre à disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Use Salvatore.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 22:44
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3