Solicitação de cancelamento e reembolso de pedido devolvido pelos Correios e ausência de atendimento da loja USE.SALVATORE
Não respondida
São Mateus - ES
03/09/2026 às 22:44
ID: 258187317
Solicitação de cancelamento e reembolso pedido devolvido pelos Correios e ausência de atendimento
Realizei uma compra através da loja USE.SALVATORE, no valor de R$ 417,81, realizada em 28/05/2026.
O pedido foi enviado, porém posteriormente houve cobrança de tributação pelos Correios. Diante da situação, o pedido acabou sendo devolvido ao remetente, conforme consta no rastreamento dos Correios.
Como a mercadoria não foi entregue e aparentemente já está sendo devolvida à própria loja, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
Desde então, estou tentando contato com a empresa para obter informações e solicitar meu reembolso, porém não estou recebendo resposta há quase uma semana. Além disso, o site da loja não está funcionando normalmente, o que dificulta ainda mais o contato e a solução do problema.
Não recebi o produto pelo qual paguei e, solicito uma solução definitiva para o caso e o reembolso integral do valor pago, considerando que o produto não foi entregue.
Caso não haja solução, procurarei os órgãos competentes de defesa do consumidor para buscar o ressarcimento do valor. Já tenho um advogado que está ciente da situação e será contatado caso a empresa não retorne contato.
Aguardo uma resposta objetiva e a confirmação do reembolso.