use santinni

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Rio de Janeiro - RJ

15/03/2025 às 22:17

ID: 212274505

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Fui na loja da di ssantini do barra shopping .
Trocar uma sandália do meu filho autista de 8 anos.
A sandália está com um rachado na sola
Em cada par tem um rachado grande na sola .
Falei com a gerente da loja sobre a troca , e ela não autorizou, alegando q a sandália foi muito usada e está desgastada .
[15/03, 19:07] Ana caroline nome da gerente
[15/03, 19:10] Paulo Henrique o nome do supervisor
Sempre como sandálias e tênis para meu filho na dissantini, justamente pq a durabilidade e boa , criança perde o calçado rápido, todos os calcados do meu filho , só duram 1 ano , e ficam em perfeitas condições, tanto é q faço doação para outra criança.
Nunca tive problema em relação a qualidade dos produtos, mais dessa vez tive um azar de pegar um produto de lote ruim .
O produto só tem 60 dias comprado , sendo q pelo direito do consumidor , a troca são 90 dias ,levei até a nota e nada de trocarem .
Gastei dinheiro de estacionamento , gasolina, cansei meu filho indo até lá, para nada , e pior q não fui só uma vez Não.
Fui 2
Na primeira vez fui para trocar o supervisor não autorizou, pediu para eu vim a tarde, a tarde meu esposo foi e para chegar lá, ela debochar da cara dele.
Tenho áudios da conversa
Um produto de criança tem q durar no mínimo 1 ano e não 2 meses.