[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Taubaté - SP
11/06/2024 às 01:39
ID: 190545903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 22/3/24, recebi o relógio errado, pedi para trocar, devolvi o relógio e até hoje não recebi o relógio certo.
Está tudo pago e ninguém me responde.
Mando e-mail, WhatsApp, telefono e pelo SAC - não obtive mais nenhuma resposta!!!
Pessimo atendimento e [Editado pelo Reclame Aqui] total !!
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 07:38
Bom dia Maria, tudo bem?
Seu produto já foi reenviado! Inclusive enviamos uma terceira vez pois ele foi extraviado, ou seja [Editado pelo Reclame Aqui], fizemos um terceiro envio para sua casa, infelizmente são situações que fogem do nosso controle pois dependemos dos correios, mas logo mais seu pedido chega em sua casa!
Volto informar que seu atendimento é realizado pelo E-MAIL: *******
Caso queira pedir reembolso da compra basta solicitar ainda hoje via e-mail!
Consideração final do consumidor
11/06/2024 às 11:45
Só quando reclamei aqui é que tive resposta da empresa.
Foram dois meses mandando mensagens e não tive retorno .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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