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Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

04/04/2022 às 14:34

ID: 141222157

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de 2 tênis no dia 26/03/******* e simplesmente não foi enviado até hoje 04/04/*******. Paguei o frete mais caro que seria em torno de 3 dias úteis para estar recebendo a encomenda. Todos os dias acompanhava no site pra ver se haviam enviado e nada. Entrei em contato com eles pelo whatsapp no dia 30/04/******* e me informaram que tiveram um problema no sistema e que estariam fazendo o envio o mais rápido possível até no máximo a sexta feira 01/04/******* e não foi enviado. No sábado 02/04/******* entrei em contato novamente pelo whatsapp reclamando do não envio, e apenas hoje 04/04/******* me responderam falando que o pedido havia sido extraviado e que estariam pedindo prioridade no envio.

Simplesmente péssimo o pós vendas deles, não recomendo a ninguém.

O mínimo que deveriam fazer era enviar meu pedido da forma mais rápida possível, pois o cliente não tem culpa de extravios, atrasos, problemas no sistema, etc. O cliente paga e quer receber, simples assim. Sejam mais profissionais e menos enganadores.

Última vez que compro nessa loja.