Atraso na entrega e falta de comunicação no atendimento ao cliente após compra
Não respondida
Cuiabá - MT
05/06/2026 às 23:09
ID: 250646009
Fiz uma compra que estava com prazo de entrega para o dia 21/4 e até agora não recebi meu pedido. Já tentei entrar em contato pelo suporte por e-mail e não recebi resposta, pelo WhatsApp já cansei de mandar mensagem e eles falam que o prazo de resposta é 48h mas nunca iniciam a conversa. Dia 4 de maio eles responderam e falaram que o envio aconteceria ainda naquela semana e que o código de rastreio iria chegar por e-mail e nunca chegou nada. Depois disso continuei mandando mensagem e nada de ninguém me responder.