Loja enganosa com marketing de influenciadores, atraso no envio, produto incorreto e péssimo atendimento pós-venda
Respondida
Montes Claros - MG
29/04/2026 às 21:47
ID: 247336893
[Editado pelo Reclame Aqui] As influenciadores são tudo [Editado pelo Reclame Aqui]! Comprei nessa loja por uma promoção, além de terem demorado para enviar ( passou muito do prazo) enviaram uma peça do tamanho incorreto ao que eu pedi. Quando entrei em contato, vieram me responder dias depois, após muita insistência e me encaminhando para outro número. Nesse novo número foi enrolado do mesmo jeito, e quando foram me enviar a forma pra devolução o código já havia expirado! Não desejo pra ninguém! Perdi meu dinheiro e coloquei tanta expectativa nessa loja
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:38
Oiie, aqui é a Ana da SHINE.
Entendo totalmente sua frustração com toda essa experiência e sentimos muito por todos os transtornos durante seu atendimento.
Vi seu relato sobre a demora no envio, o envio incorreto da peça e também toda a dificuldade no suporte e no processo de devolução. Sabemos o quanto situações assim acabam gerando desgaste e insegurança na compra.
Seu caso já foi encaminhado com prioridade para o nosso time responsável e vamos acompanhar sua tratativa de perto para que tudo seja resolvido corretamente.
Agradecemos por compartilhar sua experiência aqui. Esse tipo de feedback é muito importante para identificarmos falhas e melhorarmos nossos processos e atendimento.
Seguimos à disposição.