Sem troca nem devolução do dinheiro

Resolvido
Barueri - SP
06/05/2025 às 11:35
ID: 216370009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra numa promoção de leve 3 pague 1 da Use Shinee em 13 de março de 2025 no cartão de crédito. O pedido demorou quase 4 semanas para chegar, mas tudo bem. Só que o vestido veio da cor errada (precisava trocar) e o body não me serviu (gostaria de trocar ou pegar a devolução do valor, se possível).
Entrei em contato pelo WhatsApp para trocas da loja no dia 15 de abril, elas me atenderam certinho e me passaram o código para postagem, assim deixei nos correios no dia 16 de abril. Entretanto, desde então não tenho resposta sobre troca. A esta altura já passou o evento em que eu esperava usar a peça, e gostaria da devolução do valor apenas, se possível.
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Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 13:08
Demora para responder e negligência com o consumidor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5