Taxada Pela Receita Federal sem resposta
Respondida
Santo André - SP
07/07/2015 às 16:06
ID: 13706546
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis no valor de *******,00... e depois de quase dois meses esperando, recebo um aviso do correio para retirar, chegando lá tiver a informação que a mercadoria foi taxada, e que teria que pagar *******,34 pra retirar uma mercadoria que é minha, que eu paguei por ela, isso é um absurdo... é quase o valor da mercadoria, a empresa não responde emails, eu não tenho esse valor, e além de não estar com a minha mercadoria, corro o risco de ter problemas com RFB... descaso total por parte da Use Store... Não comprem.... não caiam nessa... Indignada!!! Quero o valor pra tirar minha mercadoria!!!
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Resposta da empresa
07/07/2015 às 19:13
Ola Patricia,
Tratando-se de importação sempre há o risco de tributação por conta da Receita Federal, deixamos claro nos termos em nosso site que não há como saber qual produto vai ser tributado ou não, porém postamos da maneira mais segura possível para que não ocorra a cobrança de taxas adicionais. Além disso o nosso prazo de entrega é de 30 dias ÚTEIS e o produto foi entregue dentro prazo estabelecido. Em caso de tributação a Use Store sempre oferece um cupom de desconto de 50% em qualquer outra compra que venha a ser efetuada.