Atraso na entrega e falta de contato
Resolvido
São Francisco do Sul - SC
21/07/2025 às 15:31
ID: 222615211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei meu frete para chegar hoje a mercadoria para dar ao meu marido amanhã que é o aniversário dele e no site só consta como pedido esperando ser despachado desde o dia 15 sendo que dia 14 já estava pronto segundo o site, não consigo contato com ninguém, no whats não respondem e não acho número para ligar
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 16:02
Oi Evellyn, sentimos muito mesmo por essa situação
Entendemos a importância desse presente, ainda mais sendo para o aniversário do seu marido amanhã e sabemos o quanto isso gera frustração quando as coisas não saem como o planejado.
Identificamos que o CEP informado no ******* incorreto, o que infelizmente impediu a transportadora de seguir com a entrega. Assim que conversamos pelo WhatsApp, já corrigimos esse dado e notificamos a transportadora para agilizar a entrega o quanto antes.
Estamos acompanhando de perto, torcendo para que sua ******* ainda hoje ou no menor prazo possível. Qualquer novidade, te atualizamos por aqui e pelo WhatsApp também.
Conte com a gente
Consideração final do consumidor
01/08/2025 às 11:19
Tive suporte todos os dias acompanhando o problema, com certeza comprarei de novo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10