Produto taxado na alfândega após a compra
Resolvido
Porto Belo - SC
03/08/2025 às 10:35
ID: 223626333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta, e após 1 semana recebi um email da loggi dizendo que a camiseta está na alfandega e foi taxada.
Um [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa! Não compre oque promete! Como taxado, como alfandega? A empresa não é brasileira então?
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Resposta da empresa
03/08/2025 às 11:27
Oi bom dia Gilson! Sou Hugo Barros, CEO da USE T.I
Sim nossa empresa é brasileira! Todos os nossos produtos são produzidos e enviados dentro do Brasil pela fábrica da Reserva!
Essa taxa que recebeu por e-mail não é nossa, se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] que empresas maliciosas tentam contra os clientes de várias empresas que utilizam transportadoras terceirizadas como a Loggi!
Nós, Amazon, Shopee e diversos outros ecommerce que utilizam transportadora terceirizadas estão recebendo reclamações dos seus clientes!
Peço que não pague nenhuma taxa ok? Vou analisar o seu pacote para ver se está em dia e já te chamo no seu WhatsApp :) peço desculpas pelo transtorno
Réplica da empresa
03/08/2025 às 11:33
Gilson, não consegui achar o pacote pelo seu cpf/nome e nem telefone.
Poderia me mandar pfv o código? Começa com INK
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 11:12
Tratava-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por terceiros, então a empresa não tinha enviado algo Extra pra pagar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10