Relógio não funciona.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2024 às 11:19
ID: 193475033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o relógio,já foi uma tortura para rastrear a mercadoria,com muito custo me enviaram o *******,o relógio chegou não funciona,já entrei em com com setor terrazo, não tive resposta nenhuma.
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Resposta da empresa
07/08/2024 às 15:46
Olá Elvis, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência com seu pedido!
Na Terrazo nós fazemos uma curadoria rígida para que nossos produtos cheguem em perfeito estado, mas infelizmente em alguns momentos ainda acontece do produto não chegar perfeito.
Enviamos mensagem no seu Whatsapp para realizar o envio de um novo relógio sem custos para você!
Desde já agradecemos pela compreensão.
Larissa,
Terrazo.
Réplica do consumidor
08/08/2024 às 11:53
Boa tarde!
Até o momento não foi resolvido o transtorno, recebi uma mensagem que eles enviaria outro relógio, já vai fazer uma semana que não tenho uma posição sobre o envio, gostaria muito que fosse resolvido,mas infelizmente estou muito chateado.