Compra de uniforme nunca disponivel
Resolvido
São Paulo - SP
25/04/2025 às 16:59
ID: 215624129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 19 de fevereiro fiz a compra de 2 camisetas e escolhi opção de retirada na loja Raposo Tavares, problema que a loja está sempre fechada.
Falei com atendente da Use Uniformes contando o fato e me passaram o telefone da loja, porém não respondem e também não atendem.
Fui na loja vários dias em horários diferente e sempre estava fechada.
Depois disso nem a Use me responde mais, ninguém resolve esse problema pelo menos pra dar um parecer.
O valor descontou do Cartão Kit Escolar, porém não geraram nota fiscal e não está aparecendo no extrato e estou precisando das camisetas.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 08:31
Olá, bom dia, como você está?
Esperamos que bem!
Me chamo Alessandra, sou responsável pelo reclame aqui da empresa USE Uniforme.
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por todo transtorno que você está enfrentando com nossa empresa.
Lamentamos que esta esteja sendo a experiência que esta tendo conosco, de maneira alguma esse é o nosso objetivo.
Fique tranquila que iremos resolver isso!
Entrarei em contato via WhatsApp para ajudar a senhora da melhor forma possível.
Com carinho,
Equipe Use Uniforme
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 09:15
Tive um rápido retorno e resolução do problema.
Sendo assim voltaria a fazer compras com a Use Uniformes e também recomendo, visto o comprometimento e a preocupação em resolver as irregularidades.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10