Não cumprimento da promessa de mochila de brinde e cobrança de frete.
Resolvido
São Paulo - SP
23/01/2026 às 11:18
ID: 238596855
As aulas do meu filho chegando e continuo tendo problema com eles prometeu no site mochila de brinde a preta onde ao finalizar veio cobrando eles manda msg demora responde tenta resolve fica pulando um pra outro e nada de resolver se falou gnsho uma mochila e mostrou eu quero qual dificuldade aulas dlee começa e nada é pior agora quer cobrar até frete
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Resposta da empresa
24/01/2026 às 10:08
Olá, como você está?
Esperamos que bem!
Me chamo Alessandra, sou responsável pelo reclame aqui da empresa Use Uniformes.
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por todo transtorno que você está enfrentando com nossa empresa. Sabemos o quão difícil é quando as coisas não saem da forma que planejamos.
Fique tranquila que iremos resolver isso! Estaremos entrando em contato via WhatsApp para lhe ajudar da melhor forma.
Com carinho,
Equipe Use Uniformes
Réplica do consumidor
24/01/2026 às 10:10
zap *****
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 16:18
Vamos vê
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6