Não fizeram a entrega!!!

Question

Fiz uma compra no site da USE UNIFORME SP no dia 31/01/*******, onde me informaram que era de 2 a 3 dias úteis para fazer a entrega, porém já estamos no dia 10/02 e ainda não me entregaram!!! Entrei em contato e me informaram que a previsão era para o dia 7 (onde já de passava dos 3 dias úteis) e depois me informaram que estavam com problemas com a transportadora e ainda não resolveram nada! Preciso do uniforme para a minha filha ir a escola e eles não me dão um parecer se irão entregar ou vão devolver o valor utilizado.

Accepted Answer

Olá, como você está?
Esperamos que bem!

Me chamo Alessandra, sou responsável pelo reclame aqui da empresa USE Uniforme.

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por todo transtorno que você está enfrentando com nossa empresa.
Nossa empresa tem como base fundamental oferecer a melhor experiência de compras aos nossos clientes, e lamento que o caso da senhora seja uma exceção.

Sabemos o quão difícil é quando as coisas não saem da forma que planejamos.
Fique tranquila que iremos resolver isso o mais breve possível!

Entrarei em contato via WhatsApp para lhe ajudar da melhor forma.

Com carinho,
Equipe Use Uniforme

Não fizeram a entrega!!!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor