Use Uniforme SP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/01/2026 às 09:55

ID: 238340673

Venho por meio deste registrar minha reclamação e total insatisfação em relação ao pagamento do Duepay, que foi realizado de forma incompleta e incorreta.


Possuo dois filhos cadastrados corretamente no sistema. No entanto, apenas o valor referente à minha filha (menina) foi creditado, no montante de R$ 149,00, enquanto o valor do Duepay do meu filho não foi depositado até o momento.


Ressalto que o valor referente ao meu filho corresponde ao benefício destinado à compra de material escolar e uniforme, ou seja, trata-se de um valor essencial e de direito, que deveria ter sido pago juntamente com o da minha filha.


Todos os dados cadastrais foram devidamente conferidos e encontram-se corretos, não existindo qualquer erro ou pendência da minha parte que justifique essa falha. Ainda assim, o pagamento foi feito apenas parcialmente, sem qualquer aviso prévio, explicação ou orientação. Liguei na escola e informaram que o contato era com a use e o duepay


Essa situação está causando transtornos e indignação, pois se trata de um benefício importante, destinado aos filhos, e que deveria ser pago de forma justa, correta e simultânea. É inaceitável que apenas um dos valores seja creditado, deixando o outro pendente sem esclarecimentos.


Diante disso, exijo a verificação imediata do ocorrido, a regularização urgente do valor do Duepay do meu filho, referente ao material escolar e uniforme, bem como um posicionamento oficial informando o motivo do erro e o prazo para solução.


Aguardo um retorno rápido e uma solução definitiva, evitando a necessidade de tomar outras providências.