Compra não entregue

Resolvido
São Paulo - SP
31/01/2024 às 09:40
ID: 181639109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia fiz uma compra pelo zap da empresa que entrou em contato comigo no dia 8/01 deram 5 dias úteis para entrega.
Hoje já é dia 31 e nada já abri chamado na empresa Deles e nada se resolve.
Alegam que foram entregar e não encontram o endereço.
Me mandam vários cod de rastreio errados e nada de resolverem a situação.
Pedi o reembolso do valor que é dado pelo governo disseram que também não fazem o reembolso.
E um descaso com as pessoas isso pra mim é [Editado pelo Reclame Aqui] pois não resolveram nada .
Falei que ia na empresa falaram pra mim que não tem oque fazer que irei a toa pois oque me passam pelo zap será a mesma coisa na loja.
Não tem um responsável que fale com vc para resolver a situação.
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Consideração final do consumidor
24/04/2024 às 15:05
Conseguiram resolver meu problema no prazo estabelecido.
Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9