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Campinas - SP

13/08/2024 às 13:30

ID: 195112263

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No dia 27 de julho de *******, entrei no site "https://*******;, onde fiz uma compra de um conjunto e um macaquinho ambos para academia. E no site informava que a entrega era feita em 3 a 5 dias úteis.
No dia 31/07/******* - entrei em contato com a empresa via whatsapp pelo n*******, onde a atendente me informou que o meu pedido onde os correios já tinham feito a retirada das encomendas aqui na loja, e que em breve me enviaria o cód. de rastreio. No dia 01/08/*******, entrei em contato pelo Instagram e informei a mesma situação e eles me deram a mesma informação.
Depois de muitos contatos reclamando a demora no rastreio, no dia 08/08/*******, enviaram ao meu whatsapp, o link do correio e um número de rastreio. Rastreio suspeito, pq o material saiu de Lavras Minas Gerais e foi direto para Santa Catarina, e eu moro em São Paulo. Já estranhei essa logística. Quando foi dia 12/08/*******, questionei essa situação a pessoa que me atendeu no Instagram disse que iria verificar com urgência, pq o correio errou a rota e que ia verificar urgente. Desde então não obtive retorno. Quando foi hoje dia 13/08/*******, puxei o rastreio e consta em rota para entrega na cidade de Caçador - Santa Catarina e eu moro na cidade de Itanhaém - SP, Mas uma vez entrei em contato questionando essa divergência. E ainda não tive retorno.
Observei que o CNPJ da Loja no Site é 49.*******.*******/*******87 (fui pesquisar no https://******* esse CNPJ conta como inválido) e o CNPJ quem fez a cobrança no cartão de crédito foi: 53.*******.*******/*******15 que está em nome de Gilmar Izidoro Pereira.
Fiz a compra parcelada no cartão de crédito, e até agora não recebi o material. e não tenho retorno dos mesmos.